Politique de confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 1 juin 2026
Document de démonstration — à faire valider par un DPO avant mise en production.
Chez Hopla Paws, la transparence vaut aussi pour vos données. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable de traitement
Hopla Paws SAS, 12 rue du Bond Joyeux, 35000 Rennes — [email protected].
Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Identité, adresse, email, téléphone | Traitement et livraison des commandes | Exécution du contrat | 5 ans après la dernière commande |
| Données de paiement | Encaissement (traitées par Stripe, jamais stockées par nos soins) | Exécution du contrat | Durée de la transaction |
| Email (newsletter) | Envoi du « Hop Hebdo » et offres | Consentement | Jusqu'au désabonnement |
| Données de navigation | Mesure d'audience et amélioration du site | Consentement (cookies) | 13 mois max |
| Données de compte professionnel | Gestion de la relation vétérinaire | Exécution du contrat / intérêt légitime | Durée de la relation + 3 ans |
Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos sous-traitants nécessaires au service : hébergeur, prestataire de paiement (Stripe), transporteurs, outil d'emailing — tous liés par des accords de sous-traitance conformes à l'article 28 du RGPD.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : [email protected] (réponse sous 30 jours). Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité
Données chiffrées en transit (TLS), accès restreints au personnel habilité, paiements traités exclusivement par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1).
Cookies
Voir notre politique cookies dédiée. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment.